スタッフ紹介Staff

湯川 明美

お客様が要望を言いやすい存在でいる事が大切だと、私も家を建てたからこそ思います

 

【所属・役職】リフォーム部 住まいメイト
【名前】湯川 明美(ゆかわ あけみ)
【ニックネーム】あけちゃん
【誕生日】531
【星座】ふたご座
【血液型】O
【出身】有田郡湯浅町
【資格・特技】普通免許
【趣味・休日の過ごし方】
息子がサッカーをやっているので、週末は応援に出かけています。
あとは、家族でお買い物にいくことですね。

 

仕事内容を教えて下さい

 

三洋住宅で、お家を建てていただいた方のお宅にお伺いして、
お家についてお困り事がないかを、月に一度聞きに行く仕事です。

 

この会社(業界)に入った理由はなんですか?

 

私は三洋住宅で家を建てました。
だからここで働く前は今の私と同じ立場の「住まいメイト」さんが家に来てくれていました。
その時に「へー、こういう仕事があるんだなぁ」と思ったんです。
それで前の仕事を辞めたタイミングで三洋が募集をしている事を知って、
チャレンジしてみようって思いました。
どういう仕事をするのかは知っていましたので。

 

「この仕事をやってて良かった」と思う瞬間は?

 

「待ってくれている人」がいることが一番嬉しいです。

「あっ、来た来た! 待ってたよー!」って歓迎していただけた時は、
この仕事をやっててよかったなと思います。

 

お子さんがいるご家庭では、
お子さんを交えてお母さんとお話をさせて頂いたりするので、楽しいですね。

 

今の仕事で大変なところ・気をつけているところは?

 

信頼関係を築くことを大切にしています。

 

年配の方には体調についてお話をしたり、
お子さんがいらっしゃるご家庭は「熱中症大丈夫ですか?」とか、
「インフルエンザ流行ってますよ」とか、
そういった何気ない気遣いをすることが、
信頼関係を築く第一歩だと思いますので、意識しています。

 

社内で「これをやらせたら右に出るものはいない」ことはなんですか?

 

電気代の節約です。

 

ウチはオール電化なんですが、電気代を常に安くなるように心がけていて、
深夜電力期間に全て済ませてしまうんです。
今日はいくら売電できたとか、今日は使い過ぎとか、
携帯で毎日チェックしていますよ(笑)

 

今後、仕事で(もしくはプライベートで)実現したい夢は?

 

一人でも多くのお客様と、コミュニケーションをとれるようになっていきたいですね。


「住まいメイト」のお仕事は三洋住宅で建てていただいたお客様にとっては、
すごく安心できる要素だと、自分も三洋で家を建てているからこそ思います。

 

そう感じてもらうためには、お客様が要望を言いやすいような、
コミュニケーションを取ることが大切だと思うので、そうやって少しでもお客様に貢献したいですね。


たまに、「こんなこと『住まいメイトさん』に聞いて良いのかな?」と言われることがありますが、
遠慮せずに聞いていただければと思います。
住まいのことでちょっとでも気になることがあったら、すぐに言っていただける人間関係を築きたいですね。

 

 

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