スタッフ紹介Staff

坂東 有美

お客様の要望を円滑に社内に伝える「柔らかい接着剤」みたいな立場になりたいです

 

【所属・役職】リフォーム部 住まいメイト
【名前】坂東 有美(ばんどう ゆみ)
【ニックネーム】ゆみちゃん
【誕生日】1月13日
【星座】やぎ座
【血液型】
【出身】三重県四日市市
【資格・特技】自動二輪免許、秘書検定、普通自動車、小型船舶操縦士
小型船舶操縦士はおもしろそうだと思い、資格を取りました。
なんでも興味を持ったことに挑戦するタイプです。
最初から無理って思わず、やってみたいと思うんですよ。
失敗しても失敗から学ぶことも多いですから。

【趣味・休日の過ごし方】
独身の頃は気晴らしにサーフィンに行ったりしていました。
海に行くのは好きです。・・・でも実は泳げないのですが(笑)

他の趣味だと、刺繍(ステッチ)、絵、ドライブです。
あとは育児に奮闘しています!

 

仕事内容を教えて下さい

 

今は先輩の住まいメイトさんに同行して、情報誌「あんしんだより」を配布しながら、お客様に住み心地について話を伺ったり、お客様とコミュニケーションを取る仕事をしています。

 

この会社(業界)に入った理由はなんですか?

 

実は主人が以前、三洋メンテリフォーム(当時の三洋住宅リフォーム部門の名称)に勤めていたんです。
楽しく仕事をしているのが見ていてわかりましたし、家でも「仕事が楽しい」とよく言っていました。社長と社員の距離が近いという話も聞いていたので、「きっとやりがいがある仕事なんだろうなー」と漠然と思っていました。

ある時求人誌を見たら、たまたま三洋住宅の求人が出ていたんです。社長も社員の方も知っていましたので、安心して応募しました。

実際に働き始めて、主人の言っていた通りだと思いましたね。
社長とも距離が近いし、社員さんも気さくな方が多いです。

 

「この仕事をやってて良かった」と思う瞬間は?

 

先輩の硲本と一緒にお客様の家に伺うと、硲本がお客様に「来るのを待ってたよー」と言われているのをよく見るんです。後輩としても、嬉しいと思う瞬間ですし、私も硲本の様になれたらなって思います。

硲本は、担当しているお客様のこともよく知っているので、一緒にお客様の家に伺わせて頂くと勉強になりますし、学ぶことが多いです。

 

今の仕事で大変なところ・気をつけているところは?

 

お客様は十人十色なので、その方に合わせた言葉遣いや言い方をしなくてはいけないと思っています。先輩の硲本は、そういったことが出来ている人なんだなと、一緒にいて感じます。お客様に合わせて、話の聞き方も話し方も気を付けているのがよくわかります。だからお客様も硲本と楽しそうに話をしてくださるんだなと思います。

 

社内で「これをやらせたら右に出るものはいない」ことはなんですか?

 

う~ん・・・三つ思いついたんですけど、良いですか?(笑)

一つ目は腕の筋肉があって力こぶが凄いことです。きっと上位にはいけると思います、いや、あわよくば一番はいけるかも(笑)自動二輪の免許を取った時のことですが、自動二輪の免許を取るためには、自分でバイクを持ち上げないといけないんです。そのために鍛えたのですが、一度筋肉が付いた後に子育てで子どもを抱っこしている中で、鍛えられ続けています。でも自分なりに気にしていて、夏は半袖が着れません(笑)

 

二つ目は刺繍(ステッチ)です。ある時、私にもできそう!と思って始めたのですが、いまでもずっと続けています。時間があれば黙々とやっているかな。心が無になるので、ストレス発散にもなりますし、完成した瞬間はいつも嬉しいです。完成形を思い浮かべながら、糸の色を変えたりして楽しんでいます。

 

三つめはデコ弁当・キャラ弁当づくりです。子どものために、毎月試行錯誤しながら作っています(笑)

 

 

今後、仕事で(もしくはプライベートで)実現したい夢は?

 

目標はお客様と会社の間に入って、お客様の要望を円滑に社内に伝える「柔らかい接着剤」みたいな立場になりたいです。具体的に言うと、先輩の硲本みたいになりたいです!(笑)あんな風に仕事がしたいし、私もあのレベルに到達したいです。

まずはそれが達成出来たら、その後に自分のカラーが出せるようになるのかもしれないって思っています。きっと硲本になくて、私にしか無いものもあると思うので。お客様が気持ちよく要望を言えて、それをしっかり社員さんに伝えられる仕事をしていきたいです。

 

 

BACK TO TOP