スタッフ紹介Staff

中山 加奈子

先輩達の様にお客様にもっと気配りが出来る人になりたいです

 

【所属・役職】新築部 営業サポート
【名前】中山 加奈子(なかやま かなこ)
【ニックネーム】やんまー
【誕生日】3月26日
【星座】おひつじ座
【血液型】B型
【出身】和歌山県有田郡
【資格・特技】普通免許
【趣味・休日の過ごし方】
友達と温泉に行くことです。一緒に夜ご飯を食べて、そのまま温泉に行くこともあります。

 

仕事内容を教えて下さい

 

お客様にDMを送る準備をしたり、家を建てた方の定期点検の準備や、図面の製本や、
情報誌「あんしんだより」の発行準備、イベントのお手伝いなど、事務作業全般をしています。

 

この会社(業界)に入った理由はなんですか?

 

住宅の仕事ってキラキラがいっぱいあるじゃないですか?
私の実家は三洋でリフォームをしているので、新しい家が出来てどれだけ嬉しい気持ちになるかは知っていたんです。

 

それで住宅会社で働きたいと思って、たまたま有田で求人を探していたら三洋住宅が募集をしてたんですよ。
縁があるなと思いましたね。

 

新卒採用の説明会で社長の上野山から色々と話を聞かせてもらって、
年に一回開催している「芋煮会」にも参加させてもらいました。

 

印象的だったのは、イベントに参加しているお客様達が凄く楽しそうに見えたことですね。
その姿を見てここで働いてみたいと思いました。

 

「この仕事をやってて良かった」と思う瞬間は?

 

打ち合わせでいらしたお客様のお子さんの面倒を見る機会が多いのですが、
「帰りたくない!」って言ってくれたことがあったんです。

 

実は入社したばかりの頃は、お子さんの面倒のみかたってよくわからなくて・・・苦手でした。
だからお子さんにそう言って貰えたのは嬉しかったです。
私は事務なので営業さんみたいに、一から十までお客様に関わるポジションではないのですが、
少しでも役に立てたのかな?と思えました。

 

今の仕事で大変なところ・気をつけているところは?

 

実は電話が苦手です。
まだまだ知識が無いので、お客様からお電話でご要望を伺ってもわからない事があります。
そういう時は先輩達に聞いて、ひとつひとつ対処するようにしています。

 

でも一人でも充分対応できるようになりたいんです。
だから今は苦手だけどいっぱい電話を取るようにしています。
そうしたら少しずつ分かるようになってきたので、この調子で頑張っていきたいです。

 

社内で「これをやらせたら右に出るものはいない」ことはなんですか?

 

マンドリンが得意です。

 

高校の時にたまたまた勧誘されたことがキッカケで始めたのですが、音が綺麗で感動したんです。
部活に入る気は無かったのですが、結局そのまま入部して大学でも続けていました。

 

今後、仕事で(もしくはプライベートで)実現したい夢は?

 

お客様ともっと積極的に関わって、気遣いが出来る人になりたいです。

 

先輩の山﨑は物凄く気配りが出来るんです。気付くところが全部お客様目線というか・・・
例えばイベントの時には、お子さんが手を洗いやすい様に台を用意したりとか。
これだとお子さんは届かないだろうなとか、そういう事に気が付いてパッと気遣いが出来る人なんです。

 

私はまだまだ覚える事が多くて、自分の仕事でいっぱいいっぱいになってしまう事も多いので、
先輩達の様にもっとお客様に気配りが出来る人になっていきたいです。

 

あとはイベント企画をしてみたいです。
この前上司からの指示で、バレンタインイベントをやったんですが、楽しかったんです。
いつか自分で企画してやってみたいですね。

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